Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Q: Bagaimana saya boleh mengakses atau memuat turun data peribadi saya?

Hantar permintaan akses data ke privacy@y50.one dengan bukti identiti. Kami akan memberikan salinan lengkap dalam format mudah dibaca dalam masa 5–7 hari kerja tanpa caj. Anda juga boleh meminta maklumat spesifik melalui obrolan akaun.

Di y50, kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank dan protokol keselamatan moden untuk melindungi setiap transaksi akaun anda.

Enkripsi SSL 256-bitAmalan keselamatan setara industriTransparansi penuh

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

y50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Ketika anda membuka akaun y50, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami menggunakan maklumat ini untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengendalikan penarikan dana, dan menghantar notifikasi akaun yang penting.

1
Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat keselamatan seperti kata laluan disimpan dalam bentuk bersulitkan dan tidak dapat diakses oleh kakitangan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai kekhawatiran tentang bagaimana kami menguruskan data anda, atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, ikuti salah satu saluran sokongan ini. Kami menjawab pertanyaan privasi dalam masa 48 jam.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dengan butiran lengkap tentang maklumat yang kami simpan dan bagaimana ia digunakan.

Obrolan Langsung Hubungi agen y50 kami melalui obrolan akaun anda. Mereka boleh memandu anda tentang pengaturan privasi dan permintaan data.

Borang Permintaan Data Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan di y50. Proses ini mengambil 5–7 hari kerja dan disediakan tanpa kos.

AMALAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akun Anda

Keselamatan maklumat anda dimulai dengan infrastruktur kami. Setiap deposit dan penarikan disulitkan semasa dalam transit. Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma pencincangan yang tidak boleh dipulihkan.

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi titik ke titik. Data kad tidak pernah disimpan pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada halaman tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.

Peraturan Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun buka. Selepas penutupan, data disimpan untuk 7 tahun bagi pematuhan cukai dan undang-undang.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan keselamatan dan sokongan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dicatat dan diaudit.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak aktiviti yang tidak biasa dan boleh membekukan akaun buat sementara untuk penyiasatan jika diperlukan.

Hak Minta Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Privasi dan Hak Data Anda

Daftar soalan dan jawapan tentang bagaimana privasi anda dilindungi di y50.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi peraturan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memberikan salinan lengkap dalam format mudah dibaca dalam masa 5–7 hari kerja tanpa caj. Anda juga boleh meminta maklumat spesifik melalui obrolan akaun.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun buka dan aktif. Selepas penutupan, rekod dikekalkan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai Malaysia dan kewajipan undang-undang. Data transaksi sensitif disulitkan sepanjang masa.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan. Selepas penutupan, maklumat peribadi anda akan disimpan mengikut peraturan penyimpanan kami. Anda boleh meminta pemadaman selepas tempoh penyimpanan berakhir.

Semua pembayaran disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad lengkap. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan gerbang pembayaran yang disahkan. Kami tidak pernah melihat nombor kad lengkap anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke halaman Tetapan Profil untuk mengubah nama, e-mel, nombor telefon dan alamat. Untuk perubahan maklumat pembayaran, hubungi sokongan y50 untuk pengesahan semula keselamatan.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar dan untuk mencegah penipuan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pengaturan pelayar anda. Beberapa kuki diperlukan untuk fungsi akaun; yang lain adalah pilihan.

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Soalan Tentang Privasi Anda

Cara Kami Melindungi Akun Anda

Enkripsi Transaksi

Pengesahan Dua Faktor

Peraturan Penyimpanan Data

Kawalan Akses Kakitangan

Pemantauan Penipuan

Hak Minta Pemadaman

Privasi dan Hak Data Anda

01 Adakah y50 menjual data peribadi saya kepada pengiklan?

02 Bagaimana saya boleh mengakses atau memuat turun data peribadi saya?

03 Berapa lama y50 menyimpan maklumat akaun saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya ingin menutup akaun saya?

05 Bagaimana y50 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Bolehkah saya memperbarui atau meminda data peribadi saya?

07 Adakah y50 menggunakan kuki atau penjejakan?

Halaman Berkaitan